Què és i en què consisteix el vishing?

El vishing és un frau telefònic en què els delinqüents es fan passar per Iberdrola i utilitzen l'enginyeria social i la veu per enganyar les persones i obtenir informació confidencial. Per protegir-se del vishing, és important no proporcionar informació personal, tret de si s'està segur que la trucada és legítima.

És habitual aquesta mena de frau?

El vishing ha esdevingut més comú atesa la facilitat i el baix cost dels dispositius telefònics i de comunicació per internet. A més, els estafadors poden estar situats a qualsevol part del món, la qual cosa en dificulta la captura i el processament.

Com puc identificar un tipus de vishing?

Per a identificar un vishing, has d'estar atent a qualsevol trucada sospitosa en què la persona que telefona sol·licita informació personal, accés remot al teu dispositiu o promet un premi a canvi de pagaments. Cal verificar la identitat de la persona que truca i l'organització que representa abans de proporcionar qualsevol informació.

Consells per protegir-te

 

Verifica l'adreça electrònica

Comprova que l'adreça electrònica es correspongui amb la persona o l'organització que te l'envia.

Desconfia del to del
missatge

No et fiïs si el missatge requereix urgència, sona aterridor o t'ofereix una oferta massa bona per ser real.

Cuida les teves dades personals

Comprova que la pàgina a la qual et redirigeix l'enllaç és autèntica i segura abans de donar les teves dades.

Iberdrola et protegeix

Les nostres mesures de seguretat s'encarreguen que totes les teves gestions, contractacions i pagaments estiguin sempre ben protegits.

Contrasenya d’accés

Accés amb contrasenya segura a La meva Àrea Client i app Clients

Pagaments segurs

Paga les factures de manera segura amb el protocol PSD2

Comunicacions fiables

Mai no et demanarem dades privades per correu electrònic o SMS

Doble verificació

En processos clau, la verificació d'identitat es fa dues vegades

Més informació sobre ciberseguretat

Ajuda’ns a protegir-te a tu i a altres clients

Emplena aquest formulari per informar d’alguna activitat sospitosa de frau. Et garantim el complet anonimat en la denúncia.