Què és un comptador intel·ligent?

Un comptador intel·ligent és un equip de mesura que registra de manera remota la lectura real del consum d'electricitat realitzat cada hora.

Quines avantatges offerem els comptados intel·ligents?

Faciliten l'optimització del subministrament per a cada llar en funció de les necessitats i hàbits de consum particulars.

Permetre realitzar les lectures remotament.

Agilita els canvis de les condicions contractuals ja que es podran fer remotament sense necessitat de fer cap actuació a la sala de comptadors (alta, baixa, modificació o reconnexió).

Més rapidesa en el canvi de potència i tarifes per al client, fet que es pot traduir en un estalvi per al client.

Gestió més eficient de la Xarxa i, per tant, reducció de les incidències i temps d'interrupció del subministrament en cas d'avaria.

Possibilita la contractació de plans a La teva Mida perquè optimitzis el teu consum en funció de les necessitats i els hàbits particulars.

Com puc saber si tinc un comptador intel·ligent telegestionat?

Si ets client d'Iberdrola, pots consultar la teva factura i, a l'apartat "Dades del contracte", pots veure si tens un comptador telegestionat. També ho pots confirmar posant-te en contacte amb la teva comercialitzadora actual (si ets client d'Iberdrola pots trucar al 900 600 240).

Si encara no tinc comptador intel·ligent, què he de fer per canviar-lo?

Les distribuïdores tenen de termini fins al 31 de desembre de 2018 per substituir el 100 % dels comptadors tradicionals. No és necessari que facis res. En el moment que calgui fer el canvi del comptador segons el pla desenvolupat per la distribuïdora de cada zona, s'enviarà una carta o s'informarà al portal o comunitat de propietaris que correspongui, indicant la data de substitució del comptador.

És necessari tallar el subministrament elèctric per fer el canvi de comptador?

Per fer la substitució de l'equip (i per fer també qualsevol canvi d'equip) el subministrament s'ha d'interrompre durant un període breu de pocs minuts. Uns dies abans s'afixaran rètols informatius al portal de la finca, on s'indicarà el dia i l'hora previstos que es duran a terme les tasques.

A qui afecta el canvi de comptador?

Afecta a tots els subministraments amb potència contractada igual o inferior a 15 kW, la qual cosa suposa gairebé la totalitat de les llars.

 

El canvi de comptador comporta algun cost addicional?

No. La retirada de l'antic comptador i la instal·lació del nou comptador són gratuïtes.

 

Com serà la primera factura que rebrà després del canvi de l'equip de mesura?

Aquesta factura estarà dividida en dos blocs. El primer bloc recollirà el consum des de la lectura anterior fins a la que marque el comptador en el moment de la retirada. El segon bloc correspondrà al consum des de la data del canvi del nou comptador fins a la data de la factura. L'import global no es veurà alterat en cap cas.

Només variarà l'import del lloguer del comptador, que de la mateixa manera que amb el comptador que s'ha de retirar, està regulat a data de 3 d'agost de 2013. D'acord amb l'Ordre IET/1491/2013, de l'1 d'agost, és de 0,81 €/mes en el cas de subministraments monofàsics i de 1,36 €/mes per als trifàsics.