Què és un comptador intel·ligent?

Un comptador intel·ligent és un equip de mesura que registra la lectura real del consum d'electricitat realitzat en cada hora, de manera remota.

Quins avantatges ofereixen els comptadors intel·ligents?

Faciliten l'optimització del subministrament per a cada llar en funció de les seves necessitats i hàbits particulars de consum.

Permeten fer les lectures en remot. Ja no hi haurà lectures estimades. Totes les lectures seran reals i mensuals.

Agiliten els canvis de condicions contractuals, ja que es poden fer remotament sense intervenció en la sala de comptadors (alta, baixa, modificació o reconnexió).

Més rapidesa en el canvi de potència i tarifes per al client, la qual cosa pot suposar un estalvi per al client.

Gestió més eficient de la Xarxa i, per tant, reducció de les incidències i temps d'interrupció del subministrament en cas d'avaria.

Possibilita la contractació de plans a La teva Mida perquè optimitzis el teu consum en funció de les necessitats i els hàbits particulars.

Com sé si tinc comptador intel·ligent telegestionat o no?

Si ets client d'Iberdrola, pots consultar la teva factura i a l'apartat “Dades del contracte” pots veure si tens un comptador telegestionat. També et pots posar en contacte amb la teva comercialitzadora actual perquè t'ho confirmi (si ets client d'Iberdrola, pots trucar al 900 600 240).

Si encara no tinc comptador intel·ligent, què he de fer per canviar-lo?

Les distribuïdores tenen de termini fins al 31 de desembre de 2018 per substituir el 100% dels comptadors tradicionals. No cal fer-hi res. En el moment en què correspongui el canvi de comptador segons el pla desenvolupat per la distribuïdora de cada zona, s'enviarà una carta o se n'informarà al portal o a la comunitat de propietaris que correspongui, indicant la data de substitució del comptador.

Cal tallar el subministrament elèctric per al canvi de comptador?

La substitució de l'equip (igual que en qualsevol canvi d'equip) requereix la interrupció del subministrament durant un període breu d'uns quants minuts. Uns dies abans, mitjançant cartells informatius al portal, s'indicaran el dia i l'hora en què es duran a terme els treballs.

A qui afecta el canvi de comptador?

Afecta tots els subministraments amb potència contractada igual o inferior a 15 kW, la qual cosa suposa la pràctica totalitat de les llars.

 

Té algun cost el canvi de comptador?

No. La retirada de l'antic i la instal·lació del nou comptador són gratuïtes.

 

Com serà la primera factura que rebi després del canvi de l'equip de mesura?

Aquesta factura estarà dividida en dos blocs. El primer bloc recollirà el consum des de la lectura anterior fins a la que marqui el comptador en el moment de la retirada. El segon bloc correspondrà al consum des de la data del canvi al nou comptador fins a la data de la factura. L'import global no es veurà alterat en cap cas.

Només variarà l'import del lloguer del nou comptador que, igual que la retirada de l'antic comptador, està regulat a data 3 d'agost de 2013. D'acord amb l'Ordre IET/1491/2013, d'1 d'agost, aquest import ascendeix a 0,81 €/mes en el cas de subministraments monofàsics i a 1,36 €/mes per als trifàsics.