Factura de Luz
Te explicamos tu factura de la luz, dato a dato,
para que puedas resolver todas tus dudas.
Entenderla nunca fue tan fácil.
Factura de Luz
Te explicamos tu factura de la luz, dato a dato,
para que puedas resolver todas tus dudas.
Entenderla nunca fue tan fácil.
Tu factura al milímetro
Escuchar a nuestros clientes siempre ha sido nuestra prioridad. Por eso, hemos juntado la opinión de miles de clientes
para, poco a poco, mejorar nuestras facturas. Queremos que sean más claras, transparentes y fáciles de entender.
FACTURA DE LUZ
¿Cómo funciona?
Pincha en la sección de la que quieres saber más
Bienvenido a la simulación de tu factura. Haz clic en cada una de sus secciones para ver la información que te aportan y la definición de los términos que te puedan resultar más complicados.
Contrato
Aquí te mostramos la información más importante de tu contrato, por ejemplo, la dirección de suministro, la potencia contratada y el número de contrato que te sirve para realizar cualquier gestión con nosotros.
Dirección de correspondencia
Esta es la dirección que nos has facilitado para contactar contigo. Por favor, comprueba que es correcta. No tiene por qué coincidir con la dirección del punto de suministro.
Resumen de factura
Te mostramos los datos más importantes de esta factura, por ejemplo, el periodo de facturación y días facturados. A continuación, verás un resumen de los principales conceptos de la factura, destacando el total a pagar y la fecha prevista de cobro / fecha límite de pago. El detalle de cálculo de estos conceptos los tendrás en la siguiente tabla.
Productos que te pueden interesar
En este espacio te mostraremos Planes, ofertas y sorteos que te pueden resultar interesantes.
Mensajes personalizados
Hemos dejado un espacio en esta primera hoja para mostrarte información personalizada que pensamos que puede ser de tu interés.
Canales de contacto
Te recordamos nuestros canales de atención, por si necesitas ayuda con alguna gestión.
FACTURA DE LUZ
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Información sobre consumo
Este gráfico muestra la evolución de tu consumo de luz (kWh) durante los últimos 14 meses. De esta forma, puedes comparar el consumo del periodo actual con el consumo del mismo periodo del año anterior. Además, destacamos la información más relevante sobre tus consumos, por ejemplo, hemos destacado el consumo medio diario de esta factura, y el consumo medio diario de los últimos meses, para que puedas compararlos.
Información sobre consumo
Este gráfico muestra la evolución de tu consumo de luz (kWh) durante los últimos 14 meses. De esta forma, puedes comparar el consumo del periodo actual con el consumo del mismo periodo del año anterior. Además, destacamos la información más relevante sobre tus consumos, por ejemplo, hemos destacado el consumo medio diario de esta factura, y el consumo medio diario de los últimos meses, para que puedas compararlos.
Detalle de factura
En este apartado te mostramos como calculamos los distintos conceptos de tu factura, de manera que te resulte más fácil de entender.
Información adicional
En este apartado incluimos otra información relevante, bien porque afecta a tu factura y forma de pago, o bien porque la normativa así nos lo exige.
Destino de tu factura
Solo una parte del importe de tu factura se destina a cubrir los costes de suministro eléctrico. El resto está destinado a pagar una serie de impuestos y otros costes regulados, recogidos en la normativa vigente. En este gráfico te mostramos el desglose.
Información de utilidad
En este espacio solemos incluir, igual que en el anverso, mensajes de utilidad sobre el importe de tu factura, o sobre algún concepto concreto. Es conveniente que siempre lo leas.
FACTURA DE LUZ
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Origen de electricidad
En este apartado te mostramos el origen de la energía que comercializa Iberdrola Clientes frente al sistema eléctrica español.
Impacto Medioambiental
Aquí podrás ver el impacto medioambiental de Iberdrola Clientes frente a la media nacional.
Garantía de calidad en el servicio al cliente
Como en Iberdrola nuestra prioridad son nuestros clientes, aquí te mostramos los sellos que nos avalan.
¿Tienes más preguntas?
En este vídeo te explicamos la nueva factura en profundidad. Dale al play y resuelve todas tus dudas.
¿Tu duda se parece a estas?
La potencia contratada se trata del número de kilovatios (kW) de los que dispones en tu suministro y determina cuantos aparatos eléctricos puedes tener conectados a la vez. Se factura un precio por cada kW contratado y por cada día, independientemente de que hayas consumido energía. Y la potencia facturada se calcula multiplicando la potencia contratada por los días del periodo de facturación y por el precio diario del término de potencia.
Son las iniciales de Código Universal de Punto de Suministro, es decir el DNI de tu casa o negocio. Está formado por 20 o 22 números y letras, y solo cambia si te cambias de casa. Lo encontrarás en cada una de tus facturas de la luz, en el apartado “Datos de Factura”. Las dos primeras letras representan el país, los cuatro siguientes dígitos identifican a la distribuidora y los números restantes son los que identifican tu punto de suministro.
Puede que tus facturas varíen por el uso adicional del aire acondicionado o la calefacción en verano o invierno. Puede, también, que hayas recibido una factura con estimación de consumo. En este caso, no te preocupes, no tienes que hacer nada. Una vez que tengamos la lectura real, ajustaremos esta lectura para que nunca pagues de más.
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Aquí tienes otros servicios que pueden hacer tu día a día un poco más fácil.