Smart Mobility

El contrato lo realiza el usuario de la plaza directamente con Iberdrola. Iberdrola realizará el cobro de cada uno de los términos acordados para su recarga eléctrica y no deberá realizar el pago a ninguna otra entidad.

El impago de otros usuarios no afectará ni al suministro ni a las cuotas del resto de usuarios. La conectividad de los equipos permiten a Iberdrola el control y, en el peor caso, el cese de suministro de manera individualizada.

Iberdrola exige un compromiso de permanencia de 5 años para los usuarios para garantizar la recuperación de los costes incurridos en la instalación, puesta en servicio y mantenimiento de los equipos.

En caso de baja prematura se solicitarán las cuotas pendientes hasta la finalización del compromiso de permanencia (5 años).

Si el usuario cambiase de domicilio y de garaje, ¿podría mantener las ventajas de este contrato en el nuevo garaje?

El acceso al punto de recarga se realiza de manera individual utilizando las Tarjetas RFID que Iberdrola le facilita al cliente. Además, Iberdrola facilitará al usuario la información de sus recargas pudiendo así identificar si se ha producido algún tipo de uso fraudulento.

Iberdrola realizará promociones y ofertas especiales para la promoción e impulso del vehículo eléctrico.

No será necesario. Iberdrola permite, pagando la potencia mínima, disponer de hasta 7,4kW de potencia en función del coeficiente de simultaneidad. El usuario podrá recargar siempre a 2,3kW de potencia y, en función de cuántos vehículos estén conectados al sistema de recarga de manera conjunta, hasta un máximo de 7,4kW.

Sí, aunque se desincentiva la recarga fuera del horario nocturno, existiendo una tarifa menos económica en ese horario.

Las solicitudes de recarga trifásica serán analizadas de manera individual para comprobar su viabilidad y tendrán unos costes adicionales, debido a las modificaciones que serían necesarias en la red troncal y a que coparían una mayor potencia en detrimento del resto de usuarios, limitando el número total de puntos de recarga a instalar.

Por supuesto, Iberdrola dispone de agentes dedicados exclusivamente a las soluciones de recarga que asesorarán ya sea por teléfono o email a los usuarios.