Factura de Llum
T'expliquem la factura de la llum, dada a dada,
perquè puguis resoldre tots els teus dubtes.
Entendre-la mai no havia estat tan fàcil.
Factura de Llum
T'expliquem la factura de la llum, dada a dada,
perquè puguis resoldre tots els teus dubtes.
Entendre-la mai no havia estat tan fàcil.
La teva factura al mil·límetre
Escoltar els nostres clients sempre ha estat la nostra prioritat. Per això, hem ajuntat l'opinió de milers de client
, per, a poc a poc, millorar les nostres factures. Volem que siguin més clares, transparents i fàcils d'entendre.
FACTURA DE LLUM
Com funciona?
Cilca a la secció sobre la qual vols saber-ne més
Et donem la benvinguda a la simulació de la teva factura. Fes clic en cadascuna de les seves seccions per veure la informació que t'aporten i la definició dels termes que et puguin resultar més complicats.
Contracte
Aquí et mostrem la informació més important del teu contracte, per exemple, l'adreça de subministrament, la potència contractada i el número de contracte que et serveix per fer qualsevol gestió amb nosaltres.
Adreça de correspondència
Aquesta és l'adreça que ens has facilitat per contactar amb tu. Si us plau, comprova que és correcta. No ha de coincidir necessàriament amb l'adreça del punt de subministrament.
Resum de factura
Et mostren les dades més importants d'aquesta factura, per exemple, el període de facturació i els dies facturats. A continuació, veuràs un resum dels principals conceptes de la factura, en què destaca el total per pagar i la data prevista de cobrament/data límit de pagament. El detall de càlcul d'aquests conceptes el tindràs a la taula següent.
Articles que et poden interessar
En aquest espai et mostrarem plans, ofertes i sortejos que et poden resultar interessants.
Missatges personalitzats
Hem deixat un espai en aquest primer full per mostrar-te informació personalitzada que pensem que et pot interessar.
Canals de contacte
Et recordem els nostres canals d'atenció, per si necessites ajuda amb alguna gestió.
FACTURA DE LLUM
Com funciona?
Cilca a la secció sobre la qual vols saber-ne més
Et donem la benvinguda a la simulació de la teva factura. Fes clic en cadascuna de les seves seccions per veure la informació que t'aporten i la definició dels termes que et puguin resultar més complicats.
Informació sobre consum
Aquest gràfic mostra l'evolució del teu consum de llum (kWh) durant els últims 14 mesos. D'aquesta manera, pots comparar el consum de l'últim període amb el mateix període de l'any anterior. A més, destaquem la informació més rellevant sobre els teus consums, per exemple, hem destacat el consum mitjà diari d'aquesta factura i el consum mitjà diari dels darrers mesos perquè puguis comparar-los.
Informació sobre consum
Aquest gràfic mostra l'evolució del teu consum de llum (kWh) durant els últims 14 mesos. D'aquesta manera, pots comparar el consum de l'últim període amb el mateix període de l'any anterior. A més, destaquem la informació més rellevant sobre els teus consums, per exemple, hem destacat el consum mitjà diari d'aquesta factura i el consum mitjà diari dels darrers mesos perquè puguis comparar-los.
Detall de factura
En aquest apartat et mostrem com calculem els diferents conceptes de la factura, de manera que et resulti més fàcil d'entendre.
Informació addicional
En aquest apartat incloem altra informació rellevant, sia perquè afecta la teva factura i la forma de pagament, sia perquè la normativa ens ho exigeix.
Destinació de la teva factura
Només una part de l'import de la teva factura es destina a cobrir els costos de subministrament elèctric. La resta està destinada a pagar una sèrie d'impostos i altres costos regulats, recollits en la normativa vigent. En aquest gràfic et mostrem el desglossament.
Informació útil
En aquest espai solem incloure, igual que a l'anvers, missatges d'utilitat sobre l'import de la factura o sobre algun concepte concret. És convenient que el llegeixis sempre
FACTURA DE LLUM
Com funciona?
Cilca a la secció sobre la qual vols saber-ne més
Et donem la benvinguda a la simulació de la teva factura. Fes clic en cadascuna de les seves seccions per veure la informació que t'aporten i la definició dels termes que et puguin resultar més complicats.
Origen d'electricitat
En aquest apartat et mostrem l'origen de l'energia que comercialitza Iberdrola Clientes davant del sistema elèctric espanyol.
Impacte mediambiental
Aquí podràs veure l'impacte mediambiental d'Iberdrola Clientes en comparació de la mitjana nacional.
Garantia de qualitat en el servei al client
Com que a Iberdrola la nostra prioritat són els nostres clients, aquí et mostrem els segells que ens avalen.
Tens més preguntes?
En aquest vídeo t'expliquem la nova factura en profunditat. Clica al play i resol tots els teus dubtes.
El teu dubte s'assembla a aquests?
La potència contractada es tracta del nombre de quilowatts (kW) dels quals disposes en el teu subministrament i determina quants aparells elèctrics pots tenir connectats alhora. Es factura un preu per cada kW contractat i per cada dia, independentment de si has consumit energia. I la potència facturada es calcula multiplicant la potència contractada pels dies del període de facturació i pel preu diari del terme de potència.
Són les inicials de Codi Universal de Punt de Subministrament, és a dir el DNI de la teva llar o del teu negoci. Està format per 20 o 22 números i lletres i només canvia si canvis de casa. El trobaràs en cadascuna de les factures de la llum, a l'apartat “Dades de Factura”. Les dues primeres lletres representen el país, els quatre dígits següents identifiquen la distribuïdora i la resta de números són els que identifiquen el teu punt de subministrament.
Pot ser que les teves factures variïn per l'ús addicional de l'aire condicionat o la calefacció a l'estiu o l'hivern. També pot ser que hagis rebut una factura amb estimació de consum. En aquest cas, no et preocupis, no has de fer-hi res. Una vegada tinguem la lectura real, ajustarem aquesta lectura perquè mai no paguis de més.
Potser et pot interessar
Aquí tens altres serveis que poden fer el teu dia a dia un poc més fàcil.