play

Factura de Llum

T'expliquem la factura de la llum, dada a dada,
perquè puguis resoldre tots els teus dubtes.
Entendre-la mai no havia estat tan fàcil.

Factura de Llum

T'expliquem la factura de la llum, dada a dada,
perquè puguis resoldre tots els teus dubtes.
Entendre-la mai no havia estat tan fàcil.

La teva factura al mil·límetre

Escoltar els nostres clients sempre ha estat la nostra prioritat. Per això, hem ajuntat l'opinió de milers de client
, per, a poc a poc, millorar les nostres factures. Volem que siguin més clares, transparents i fàcils d'entendre.

play

Tens més preguntes?

En aquest vídeo t'expliquem la nova factura en profunditat. Clica al play i resol tots els teus dubtes.

El teu dubte s'assembla a aquests?

La potència contractada es tracta del nombre de quilowatts (kW) dels quals disposes en el teu subministrament i determina quants aparells elèctrics pots tenir connectats alhora. Es factura un preu per cada kW contractat i per cada dia, independentment de si has consumit energia. I la potència facturada es calcula multiplicant la potència contractada pels dies del període de facturació i pel preu diari del terme de potència.

Són les inicials de Codi Universal de Punt de Subministrament, és a dir el DNI de la teva llar o del teu negoci. Està format per 20 o 22 números i lletres i només canvia si canvis de casa. El trobaràs en cadascuna de les factures de la llum, a l'apartat “Dades de Factura”. Les dues primeres lletres representen el país, els quatre dígits següents identifiquen la distribuïdora i la resta de números són els que identifiquen el teu punt de subministrament.

Pot ser que les teves factures variïn per l'ús addicional de l'aire condicionat o la calefacció a l'estiu o l'hivern. També pot ser que hagis rebut una factura amb estimació de consum. En aquest cas, no et preocupis, no has de fer-hi res. Una vegada tinguem la lectura real, ajustarem aquesta lectura perquè mai no paguis de més.