Smart Mobility

El contracte el realitza l'usuari de la plaça directament amb Iberdrola. Iberdrola realitzarà el cobrament de cadascun dels termes acordats per a la seva recàrrega elèctrica i no haurà de realitzar el pagament a cap altra entitat.

L'impagament d'altres usuaris no afectarà ni al subministrament ni a les quotes de la resta d'usuaris. La connectivitat dels equips permeten que Iberdrola controla i, en el pitjor cas, el cessi el subministrament de manera individualitzada.

Iberdrola exigeix un compromís de permanència de 5 anys per als usuaris per tal de garantir la recuperació dels costos incorreguts en la instal·lació, que es posa en servei i manteniment dels equips.

En cas de baixa prematura se sol·licitaran les quotes pendents fins que finalitzi el compromís de permanència (5 anys).

Si l'usuari canviés de domicili i de garatge, podria mantenir els avantatges d'aquest contracte en el nou garatge?

L'accés al punt de recàrrega es realitza de manera individual utilitzant les Targetes RFID que Iberdrola li facilita al client. A més, Iberdrola facilitarà a l'usuari la informació de les seves recàrregues. D'aquesta forma, podrà identificar-se si s'hagués-hi produït algun tipus d'ús fraudulent.

Iberdrola realitzarà promocions i ofertes especials per a la promoció i l'impuls del vehicle elèctric.

No serà necessari. Iberdrola permet, sempre que es pagui la potència mínima, disposar de fins a 7,4 kW de potència en funció del coeficient de simultaneïtat. L'usuari podrà recarregar sempre a 2,3 kW de potència i, en funció de quants vehicles estiguin connectats al sistema de recàrrega de manera conjunta, fins a un màxim de 7,4 kW.

Sí, encara que es desincentiva la recàrrega fora de l'horari nocturn, ja que existeix una tarifa menys econòmica en aquest horari.

S'analitzaran de forma individual les sol·licituds de recàrrega trifàsica per a comprovar la seva viabilitat i tindran uns costos addicionals, a causa de les modificacions que serien necessàries en la xarxa troncal i al fet que coparien una major potència en detriment de la resta d'usuaris. A més, es limitarà el nombre total de punts de recàrrega a instal·lar.

Per descomptat, Iberdrola disposa d'agents dedicats exclusivament a les solucions de recàrrega que assessoraran als usuaris, ja sigui per telèfon o per correu electrònic.