1. EL SERVEI I EL SEU TITULAR

    WALL BOX CHARGERS, S.L. (d'ara endavant, "WALLBOX"), és una societat mercantil, amb N.I.F. B66542903, domicili social al Carrer Josep Ros i Ros, número 21, de Sant Andreu de la Barca, amb codi postal 08740, Barcelona, ​​Espanya, i correu electrònic service@wallbox.com, que està degudament inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, ​​al Tom 44872, Foli 59, Secció General, Full núm. B469977, Inscripció 1.

    WALLBOX és titular d'un servei orientat a l'explotació de dispositius intel·ligents de càrrega de vehicles elèctrics, que comprèn els dispositius "WALLBOX PULSAR", "WALLBOX COPPER" i "WALLBOX COMMANDER", així com qualsevol altre dispositiu de càrrega que comercialitzi (d'ara endavant, els "Dispositius"), el lloc web corresponent amb nom de domini www.wallbox.com (d'ara endavant, el "Lloc Web"), l'aplicació mòbil "WALLBOX" (d'ara endavant l'"Aplicació"), i tots els elements que permetin la prestació del servei, incloent-hi servidors d'emmagatzematge de dades, bases de dades, protocols de comunicació i altres mitjans tècnics (d'ara endavant, anomenats conjuntament el "Servei"). Els Dispositius són comercialitzats també per IBERDROLA CLIENTES, S.A.U.

    IBERDROLA CLIENTES, S.A.U. (endavant, IBERDROLA), és una societat mercantil, amb N.I.F. A95758389, amb domicili social a Bilbao, Plaza Euskadi 5, i domicili fiscal a Madrid, C/ Tomás Redondo 1. Està inscrita al Registre Mercantil de Biscaia, tom 5448, foli 19, full BI-63981, inscripció 1a, amb CIF A-95758389. Consta inscrita al llistat de comercialitzadors d'energia elèctrica i de gas natural de la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència.

    Si voleu més informació, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres mitjançant el telèfon 900 92 92 93 o mitjançant l'adreça electrònica smartmobility@iberdrola.es

    Aquests termes i condicions d'ús ("Condicions d'Ús") vinculen qualsevol persona que faci ús del Servei (d'ara endavant, l'"Usuari"). El simple ús del Servei suposa l'acceptació per part seva d'aquestes Condicions d'Ús.

  2. USUARIS

    1. L'accés a determinades prestacions del Servei requerirà el registre previ de l'Usuari i la creació d'un compte mywallbox, amb l'acceptació expressa de les presents Condicions d'Ús. La creació del compte permetrà a l'Usuari beneficiar-se de funcionalitats de gestió intel·ligent de dades, segons l'elecció del paquet de serveis d'entre els oferts per WALLBOX.

    2. En el procediment de registre, l'Usuari haurà d'emplenar els formularis destinats a tal efecte al Lloc Web o a l'Aplicació. Les dades introduïdes per l'Usuari hauran de ser exactes, veraces, actuals i completes, i serà ell/a mateix/a el/la responsable de la seva actualització. L'Usuari és responsable de la custòdia de la seva contrasenya, i assumirà qualsevol dany o perjudici que es pugui derivar d'un ús indegut, la cessió, la revelació o la pèrdua de la contrasenya. L'accés a àrees restringides o d'accés limitat i/o l'ús de serveis mitjançant un perfil d'usuari s'entendrà dut a terme per l'usuari titular del perfil en qüestió, qui haurà de respondre en tot cas per aquest accés i ús.

    3. L'Usuari titular del compte "mywallbox" podrà autoritzar terceres persones perquè puguin utilitzar el Servei, i en aquest cas es crearan els subcomptes d'usuari corresponents. Aquestes persones seran igualment considerades a tots els efectes Usuaris del Servei, i hauran de fer-ne ús amb plena subjecció a aquestes Condicions d'Ús. Només l'Usuari titular d'un compte "mywallbox" podrà crear aquests subcomptes, i en fer-ho, es compromet a traslladar a totes les persones autoritzades la subjecció a aquestes Condicions d'Ús, i serà l'Usuari el responsable exclusiu del compliment de les Condicions per part de qualsevol d'aquestes persones.

    4. L'Usuari serà responsable de l'ús que faci del Servei. Així mateix, l'usuari es compromet a fer un ús correcte i adequat del Servei i/o de qualsevol dels seus components i/o elements. Amb caràcter enunciatiu però no limitador, l'Usuari es compromet a no utilitzar-los per a introduir a la xarxa virus informàtics, utilitzar comptes d'usuari alienes i, en definitiva, per a perpetrar l'execució de qualsevol activitat il·lícita, il·legal o contrària a l'ordre públic i a la bona fe, sota el risc que li sigui privat l'accés al Servei.

    5. Igualment, l'Usuari es compromet a respectar el que disposen aquestes Condicions d'Ús i altres avisos, reglaments d'ús i instruccions proporcionats als Usuaris o posats a la seva disposició.

  3. MENORS

    1. Si l'Usuari té més de 16 anys, podrà contractar el Servei únicament si té la capacitat legal necessària per a subscriure i acceptar aquestes Condicions d'Ús del Servei. Els menors sense la capacitat legal necessària per a contractar el Servei no podran contractar-lo, i únicament podran utilitzar-lo sota l'autorització i la plena responsabilitat de l'Usuari contractant que n'ostenti la pàtria potestat o tutela legal.

    2. Ni WALLBOX ni IBERDROLA seran en cap cas responsables de cap dany i perjudici que puguin produir-se per l'ús del Servei per part de menors d'edat.

  4. ACCÈS AL SERVEI A TRAVÉS DE L'APLICACIÓ

    1. WALLBOX posa a disposició dels Usuaris una Aplicació per a l'accés i ús del Servei a través de telèfons intel·ligents, tauletes, rellotges intel·ligents i qualsevol altre tipus de dispositius mòbils (d'ara endavant, "Equips mòbils"). L'Aplicació estarà disponible per a descarregar en versió per a sistemes Android i iOS a través de la botiga d'aplicacions corresponent, on s'ofereix informació sobre el Servei, incloent-hi la descripció, les funcionalitats i les característiques de l'Aplicació i els requisits tècnics necessaris per a la seva instal·lació i el seu ús.

    2. Un cop realitzada la descàrrega de l'Aplicació, l'Usuari podrà procedir al registre i creació del seu compte "mywallbox" seguint les instruccions facilitades, la qual cosa li donarà accés a les prestacions del Servei per a les quals es requereix el registre previ.

  5. CARACTERÍSTIQUES DEL SERVEI

    1. A través del Servei, els Usuaris podran fer ús de qualssevol Dispositius del Servei. Els Dispositius estan concebuts per a recollir dades i informació destinades a optimitzar la gestió de la càrrega elèctrica dels Usuaris del Servei, si bé només els Usuaris registrats d'acord amb aquestes Condicions d'Ús podran beneficiar-se del sistema de gestió intel·ligent de càrrega.

    2. Amb la finalitat de millorar el Servei, WALLBOX podrà modificar unilateralment, en qualsevol moment i sense avís previ, qualsevol component i/o element del Servei, o les seves condicions d'operativitat, tècniques i d'ús. Així mateix, els Usuaris, amb l'objectiu de millorar el Servei, podran suggerir a WALLBOX les modificacions que estimin útils, així com obtenir qualsevol informació addicional o solucionar els seus dubtes, queixes o suggeriments, posant-se en contacte a través de l'adreça de correu electrònic que figura a la capçalera d'aquest document, sense que això suposi, tanmateix, l'assumpció de cap obligació per part de WALLBOX.

  6. ÚS DEL SERVEI

    1. Els Usuaris es comprometen a no utilitzar el Servei amb fins il·lícits, contraris al que estableixen aquestes Condicions d'Ús, que infringeixin els drets i interessos de WALLBOX o de tercers, incloent-hi la pròpia IBERDROLA, o que de qualsevol manera puguin malmetre o deteriorar la imatge o reputació de WALLBOX o IBERDROLA, o impedir l'ús o gaudi normals del Servei.

    2. L'Usuari únicament podrà utilitzar el Servei amb finalitats exclusivament personals i amb l'abast establert en aquestes Condicions d'Ús. L'Usuari no durà a terme cap activitat que pugui causar danys al Servei i/o al seu funcionament i desenvolupament.

    3. A més del que s'ha establert anteriorment, en particular, però sense limitació, l'Usuari s'abstindrà d'utilitzar el Servei per a:

      • assetjar o pertorbar terceres persones i/o vulnerar-ne la intimitat i privadesa;

      • suplantar la identitat d'altres usuaris o tercers;

      • espiar altres usuaris o tercers;

      • posar en coneixement de tercers la localització d'altres usuaris;

      • menyscabar la reputació, la imatge i l'honor d'altres usuaris o de tercers; i

      • finalitats publicitàries, amb l'objectiu de promocionar productes, serveis o activitats propis o de tercers.

    4. WALLBOX es reserva el dret de bloquejar l'accés de l'Usuari o eliminar-ne el compte en cas que incompleixi el que disposen aquestes Condicions d'Ús, sense perjudici que WALLBOX o IBERDROLA puguin emprendre les accions legals pertinents.

  7. DRETS PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

    1. El Servei, així com tots els components i/o elements integrats en aquest, incloent-hi, de manera enunciativa però no limitadora, dispositius, tecnologies, codi font, dissenys, textos, marques, logotips i imatges, estan protegits per drets de propietat intel·lectual i industrial. WALLBOX és titular dels corresponents drets de propietat intel·lectual i industrial, i/o ha obtingut les autoritzacions o llicències oportunes dels seus tercers titulars per a la seva utilització. Per això, el Servei, així com qualsevol dels seus components i/o elements, no podran ser utilitzats, comunicats públicament, reproduïts, distribuïts, transformats, posats a disposició o utilitzats de cap altra manera que suposi una vulneració de la normativa espanyola, comunitària i internacional en matèria de propietat intel·lectual i/o industrial, sense que s'hagi concedit la prèvia i expressa autorització de WALLBOX per a aquestes finalitats.

    2. WALLBOX serà també titular dels drets de propietat intel·lectual i industrial sobre qualssevol modificacions o millores del Servei, o dels seus components i/o elements, com a resultat de l'experiència d'ús del Servei, incloent-hi les que provinguin de suggeriments i/o comentaris realitzats pels Usuaris.

    3. L'Usuari ha d'abstenir-se d'eludir qualsevol mesura o dispositiu implantats per a garantir els drets de propietat intel·lectual i industrial del Servei i/o qualsevol dels seus components i elements.

    4. L'Usuari també ha d'abstenir-se de reproduir, distribuir, comercialitzar o transformar els logotips i altres drets de propietat intel·lectual i industrial continguts a l'Aplicació i el seu disseny gràfic, així com els noms comercials, marques i signes distintius de titularitat d'IBERDROLA, i la vulneració d'això constituirà una infracció dels drets de propietat intel·lectual i industrial protegits per Llei. IBERDROLA podrà exercir totes les accions administratives, civils o penals pertinents en cas d’infracció d’aquests drets per part de l’Usuari.

  8. POLÍTICA DE PRIVADESA

    1. Totes les dades de caràcter personal recollides a través del registre de l'Usuari i/o durant la pròpia utilització del Servei seran incorporades a un fitxer de titularitat de WALLBOX, que serà el responsable del fitxer, amb la finalitat d'utilitzar-los per a la gestió i prestació del Servei, així com també per a l'enviament de qualssevol comunicacions de caràcter comercial, promocional i/o publicitari relacionades amb els seus productes i/o serveis. L'Usuari accepta expressament el tractament de les seves dades personals amb aquestes finalitats, sense perjudici del fet que podràs exercir els drets que legalment et corresponguin, i en particular els d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició (drets ARCO), mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a l'adreça service@wallbox.com, identificant-t'hi degudament i indicant amb claredat l'objecte de la teva sol·licitud. En tot cas, en la mesura que la prestació del Servei requereixi el registre de l'Usuari i disposar de determinades dades personals d'aquest, la sol·licitud de cancel·lació d'aquestes dades comportarà la correlativa cancel·lació del registre i eliminació del teu compte "mywallbox" i, per tant, l'Usuari no podrà utilitzar les prestacions que requereixin el registre previ. No obstant això, l'Usuari podrà mantenir actiu el seu compte "mywallbox", i oposar-se a la utilització de les seves dades personals per a l'enviament de comunicacions de caràcter comercial, promocional i/o publicitari.

    2. Així mateix, en registrar-se, l'Usuari podrà acceptar expressament que durant la utilització del Servei es recullin les dades derivades d'aquesta utilització i el seu tractament amb la finalitat d'elaborar perfils d'usuari personalitzats, tant amb el propòsit de millorar l'eficàcia i la qualitat en la prestació del Servei, com també el d'analitzar i/o predir hàbits i preferències de consum i mobilitat, informació que podrà ser utilitzada per a l'oferta de qualsevol tipus de productes i/o serveis, ja sigui directament o mitjançant tercers, incloent-hi IBERDROLA, cas en què WALLBOX estarà autoritzada per a cedir-los les dades. Els Usuaris podran, en qualsevol moment, revocar aquesta autorització. En cas que un Usuari no doni la seva autorització per al tractament de les dades derivades de la utilització del Servei amb la finalitat anterior, WALLBOX podrà igualment recollir aquestes dades d'utilització del Servei aplicant tècniques d'anonimització, de manera que la seva explotació no suposi un tractament de dades personals.

    3. WALLBOX ha designat un Delegat de Protecció de Dades, qui s'encarregarà de supervisar i garantir el compliment d'aquesta política de privadesa en qualsevol tractament de les dades personals dels usuaris del Servei.

    4. WALLBOX podrà encomanar a tercers determinades tasques necessàries per a la prestació del Servei que suposin el tractament de dades personals. Aquests tercers actuaran com a encarregats del tractament de les dades per compte de WALLBOX, i per a això se'ls autoritzarà l'accés i l'ús d'aquestes dades únicament i exclusivament en la mesura necessària per al compliment de l'encàrrec respectiu. En particular, entre aquestes tasques que poden ser encomanades a tercers s'hi inclouen:

      • sistemes de reconeixement i identificació d'usuaris per via facial, dactilar o per veu, per als Dispositius que puguin incorporar aquestes funcions;

      • sistemes d'emmagatzematge de dades al núvol per part de proveïdors de serveis de núvol;

      • distribució, instal·lació i manteniment de Dispositius amb la finalitat d'oferir serveis de gestió preventiva d'aquests.

    5. La cancel·lació d'un compte "mywallbox" comportarà la immediata eliminació de les dades personals de l'Usuari per part de WALLBOX, llevat que l'Usuari n'autoritzi expressament la conservació per a finalitats d'enviament de comunicacions de caràcter comercial, promocional i/o publicitari.

  9. SEGURETAT DEL SERVEI

    1. WALLBOX es compromet a implementar les mesures de seguretat necessàries de caràcter tècnic i organitzatiu que resultin adequades i suficients al conjunt del Servei, atenent a la legislació aplicable, per tal de garantir la seguretat de les dades de caràcter personal de l'Usuari, assegurant-ne la confidencialitat i impedint-ne manipulació, deteriorament o pèrdua.

    2. Ni WALLBOX ni IBERDROLA estan obligats a controlar la presència de virus, cucs o qualsevol altre element informàtic que pugui ser perjudicial, o de naturalesa destructiva o perjudicial. És responsabilitat de l'Usuari disposar i implementar als equips utilitzats per a l'accés i l'ús del Servei (ordinadors o Equips mòbils) les eines adequades per a la detecció, protecció i desinfecció de malware o de qualsevol programa informàtic nociu. Consegüentment, ni WALLBOX ni IBERDROLA són responsables dels danys que puguin produir-se als equips dels Usuaris o de tercers per l'ús del Servei.

  10. POLÍTICA DE COOKIES

    1. WALLBOX pot utilitzar cookies per tal de demanar informació sobre l'ús del Servei a través del Lloc Web. Les cookies són mecanismes d'emmagatzematge i recuperació de dades que s'instal·len a l'equip de l'Usuari (ordinadors o Equips mòbils) per tal de possibilitar els fins expressats en aquesta política i oferir-vos una millor experiència de navegació.

    2. La navegació i l'ús del Servei suposen que l'Usuari consent la instal·lació de galetes al seu equip per als fins expressats aquí. Si l'Usuari opta per no acceptar l'ús de les nostres galetes, això pot fer que l'ús del Servei es vegi afectat, o que determinades funcionalitats deixin d'estar operatives, o fins i tot que no sigui possible la navegació a través d'aquest Servei.

    Tipus i finalitat de galetes utilitzades:

    • Galetes tècniques: són les que permeten a l'Usuari la navegació a través d'aquest Servei i la utilització de les diferents opcions o serveis que ofereix, com ara controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a parts d'accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, realitzar el procés de compra d'una comanda, realitzar la sol·licitud d'inscripció o participació en un esdeveniment, utilitzar elements de seguretat durant la navegació, emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so o compartir continguts a través de xarxes socials.

    • Galetes de personalització: són les que permeten a l'Usuari accedir al Servei amb algunes característiques de caràcter general predefinides en funció d'una sèrie de criteris al terminal de l'Usuari, com ara serien l'idioma, el tipus de navegador a través de què accedeix al Servei, la configuració regional des d'on accedeix al servei, etc.

    • Galetes d'anàlisi: són les emprades per WALLBOX o titularitat de tercers i que permeten al seu responsable fer un seguiment i anàlisi del comportament dels Usuaris al Lloc Web. La informació recollida mitjançant aquest tipus de galetes s'utilitza en el mesurament de l'activitat i per a l'elaboració de perfils de navegació dels usuaris en aquests Llocs Web, amb la finalitat d'introduir millores en funció de l'anàlisi de les dades d'ús que fan els Usuaris del Servei.

    • Galetes publicitàries: són les que permeten la gestió eficaç dels espais publicitaris que es poden incloure al Servei, incloent-hi l'obtenció de perfils de navegació que fan possible l'obtenció d'informació sobre el comportament de l'Usuari. Permeten adequar el contingut de la publicitat perquè sigui rellevant per a l'usuari.

    Configuració de cookies:

    Durant la navegació al Lloc Web, l'Usuari té l'opció de permetre, bloquejar o eliminar les galetes instal·lades al seu equip mitjançant la configuració de les opcions del navegador utilitzat. L'Usuari pot consultar les instruccions per a configurar l'ús de galetes al seu navegador a través dels següents enllaços:

    En cas d'utilitzar un altre navegador, els Usuaris podran obtenir informació sobre com configurar l'ús de galetes als seus equips a través de l'apartat d'ajuda del navegador. En cas que necessitin ajuda per a la configuració de les galetes en aquest navegador, els Usuaris poden enviar un correu electrònic a l'adreça service@wallbox.com perquè WALLBOX es posi en contacte amb ells al més aviat possible.

    Canvis:

    Quan ho consideri oportú, WALLBOX podrà modificar aquesta política, i serà responsabilitat de l'Usuari la consulta periòdica de la política vigent en cada moment.

  11. TRANSMISSIÓ D'INFORMACIÓ CONFIDENCIAL A TRAVÉS DEL SERVEI

    1. Qualsevol informació enviada per l'Usuari a través del Servei serà tractada amb la confidencialitat i el respecte deguts. Sense perjudici de la disposició anterior, WALLBOX podrà eliminar aquesta informació per considerar-la inapropiada o ofensiva, així com facilitar l'accés a aquesta informació als tribunals i autoritats competents que així ho requereixin, sempre que aquest accés sigui conforme a les disposicions legals aplicables.

  12. LIMITACIONS TECNOLÒGIQUES

    1. Com a conseqüència de la realització de treballs de manteniment, en determinats casos es poden produir interrupcions temporals del Servei. Així mateix, WALLBOX adverteix que, a més dels indicats anteriorment, existeix una gran varietat de factors que poden afectar el funcionament del Servei, com ara, a títol enunciatiu però no limitador, les condicions ambientals, la saturació de les xarxes, la connectivitat, el programari de tercers, etc.

  13. ENLLAÇOS AL SERVEI A TRAVÉS DE LLOCS DE TERCERS

    1. Es podran establir, en llocs web i/o aplicacions de tercers, enllaços que dirigeixin a continguts del Lloc Web, sempre que resulti evident que enllacen amb un lloc diferent del lloc on es troben els enllaços. En cap cas no es podran incloure aquest tipus d'enllaços al Lloc Web en un lloc web o aplicació amb continguts il·lícits, il·legals i contraris a la bona fe. Tampoc no es permet establir aquests enllaços en llocs web o aplicacions amb un alt contingut sexual o violent. De la mateixa manera, amb caràcter enunciatiu però no limitador, no es podran incloure enllaços a llocs web o en aplicacions amb continguts xenòfobs, discriminatoris, pornogràfics o que atemptin d'alguna manera a la dignitat de la persona.

  14. EXEMPCIÓ DE RESPONSABILITATS

    1. Ni WALLBOX ni IBERDROLA es responsabilitzen de les decisions preses pels Usuaris com a conseqüència de la informació oferta a través del Servei, independentment de la seva procedència, ni dels danys i perjudicis causats als Usuaris o a tercers per l'ús del Servei.

    2. Ni WALLBOX ni IBERDROLA seran responsables de la velocitat, qualitat de navegació i ús i accés de l'Usuari al Servei, els quals dependran de les condicions tècniques que l'Usuari hagi contractat amb el seu proveïdor de serveis. Per això, ni WALLBOX ni IBERDROLA seran responsables de la impossibilitat, suspensió o cancel·lació de l'accés al Servei o de les dificultats de connexió a la xarxa de comunicacions mitjançant la qual accedeixi al Servei l'Usuari i de les fallades produïdes com a conseqüència de tercers. Tampoc seran responsables de la continuïtat i disponibilitat del Servei quan aquestes no es puguin garantir com a conseqüència de causes alienes a WALLBOX o a IBERDROLA.

  15. VIGÈNCIA

    1. Aquestes Condicions d'Ús es consideraran vigents durant tot el temps en què l'Usuari mantingui actiu el seu compte "mywallbox" i/o faci qualsevol ús del Servei.

  16. MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS D’ÚS

    1. WALLBOX es reserva el dret de modificar les Condicions d'Ús disposades al Servei, en qualsevol moment i sense avís previ, i és responsabilitat de l'Usuari la seva lectura cada vegada que contracti i/o utilitzi els serveis prestats a través del Lloc Web o de l'Aplicació . En qualsevol cas, abans de la contractació de qualsevol dels serveis prestats, l'Usuari haurà d'acceptar les Condicions d'Ús que en aquell moment estiguin vigents, a les quals sempre tindrà accés en el moment previ a la contractació.

  17. COMUNICACIONS PER ESCRIT

    1. En acceptar aquestes Condicions d'Ús, l'Usuari autoritza que la major part de les comunicacions amb WALLBOX i IBERDROLA siguin electròniques. WALLBOX o IBERDROLA es posaran en contacte amb l'Usuari a través de correu electrònic o publicant avisos per mitjà del Servei. L'Usuari consent l'ús d'aquest mitjà electrònic de comunicació i reconeix que tota notificació, informació i altres comunicacions que WALLBOX o IBERDROLA li enviïn de forma electrònica complirà els requisits legals de ser per escrit.

  18. JURISDICCIÓ I LEGISLACIÓ APLICABLE

    1. Aquestes Condicions d'Ús es regiran segons el que disposa la legislació espanyola, sense perjudici de la normativa legal per a la protecció dels consumidors i usuaris establerta que pugui ser aplicable, si escau.

    2. En el cas d'una controvèrsia derivada de la prestació del Servei, les parts renuncien expressament a qualsevol altre fur o jurisdicció a què puguin tenir dret, i acorden sotmetre's als jutjats i Tribunals de Barcelona.